Communicatie is een cruciaal onderdeel van leidinggeven. Wat ons betreft is het een absolute ‘hard skill’. In de praktijk hebben we gezien dat leidinggevenden die effectief communiceren het verschil maken. En uit onderzoek blijkt dat effectieve communicatie in sterke mate bijdraagt aan de verhoging van de betrokkenheid van medewerkers. Nogal relevant dus. Zeker nu.